الشحن والتوصيل
نوصل طلباتك إلى جميع المحافظات السورية بطريقتين مختلفتين. الطريقة المتاحة لك تُحدَّد تلقائياً بحسب المحافظة التي تختارها عند إتمام الطلب، ولا حاجة لأي إجراء إضافي منك.
أولاً: التوصيل المباشر إلى العنوان
متاح حالياً في: دمشق وريف دمشق.
- يقوم مندوبنا بتوصيل الطلب إلى عنوانك مباشرة.
- يجب إدخال العنوان التفصيلي عند إتمام الطلب (المنطقة، الشارع، أقرب معلم، رقم البناء والطابق). كلما كان العنوان أدق، وصل طلبك أسرع.
- طريقة الدفع: الدفع عند الاستلام — تدفع قيمة الطلب نقداً للمندوب عند تسليمك الطلبية.
- أجور التوصيل تُضاف إلى إجمالي الطلب وتظهر لك بوضوح في ملخص الطلب قبل التأكيد.
- مدة التوصيل المتوقعة: 1 – 2 يوم عمل.
ثانياً: الشحن عبر شركات النقل
متاح في باقي المحافظات: حلب، حمص، حماة، اللاذقية، طرطوس، إدلب، درعا، السويداء، القنيطرة، دير الزور، الرقة، الحسكة.
- تُشحن الطلبية عبر إحدى شركات النقل المحلية، وتستلمها بنفسك من مكتب الشركة في محافظتك.
- لا حاجة لإدخال عنوان تفصيلي، لأن التسليم يتم في مكتب الشركة وليس إلى المنزل.
- عند إتمام الطلب تختار شركة النقل التي تريد الاستلام من مكتبها، من بين الشركات التي تخدم محافظتك.
- مدة الشحن المتوقعة: 2 – 4 أيام عمل بحسب المحافظة، تُحتسب من تاريخ تأكيد الدفع.
الدفع في حالة الشحن
الدفع عند الاستلام غير متاح في هذه المحافظات، لأن شركة النقل لا تستوفي قيمة الطلب نيابة عنا. لذلك يتم الدفع قبل الشحن وفق الخطوات التالية:
- أكمل الطلب واختر طريقة الدفع «حوالة مالية»، ثم احتفظ برقم الطلب الذي يظهر لك.
- حوّل قيمة الطلب عبر أي شركة حوالات مالية محلية.
- أرسل صورة إشعار الحوالة عبر واتساب إلى رقمنا المعتمد، مع ذكر رقم طلبك. تجد الرقم وزر واتساب مباشرةً في صفحة الطلب.
- بعد تأكيد استلام الحوالة، نشحن طلبك إلى مكتب شركة النقل التي اخترتها ونزوّدك ببيانات الشحنة.
أجور الشحن
- أجور الشحن لا تدخل في قيمة الحوالة، وتُدفع مباشرةً لمكتب شركة النقل عند استلام الطلبية.
- تختلف أجور الشحن للمحافظة الواحدة من شركة نقل إلى أخرى، لذلك تظهر لك أجرة كل شركة بجانب اسمها عند اختيارها، ويظهر المبلغ المستحق عند الاستلام في ملخص الطلب قبل التأكيد.
- أجور الشحن تحددها شركة النقل، وقد تتغير من وقت لآخر.
ملخص الفرق بين الطريقتين
| التوصيل المباشر | الشحن عبر شركة نقل | |
|---|---|---|
| المحافظات | دمشق، ريف دمشق | باقي المحافظات |
| مكان التسليم | عنوانك | مكتب شركة النقل |
| العنوان التفصيلي | مطلوب | غير مطلوب |
| الدفع | عند الاستلام نقداً | حوالة مالية قبل الشحن |
| أجور النقل | تُضاف إلى إجمالي الطلب | تُدفع لمكتب الشركة عند الاستلام |
| المدة المتوقعة | 1 – 2 يوم عمل | 2 – 4 أيام عمل |
أحكام عامة
- تُحتسب مدد التوصيل والشحن بأيام العمل، ولا تشمل العطل الرسمية.
- يرجى التأكد من صحة رقم الهاتف المُدخل، فهو وسيلتنا الوحيدة للتواصل معك بخصوص الطلب.
- في حال تعذّر الوصول إليك أو عدم استلام الطلبية من مكتب شركة النقل خلال المدة التي تحددها الشركة، قد تُعاد الطلبية إلينا وتُطبَّق عليها أجور إعادة.
- يرجى فحص الطلبية عند الاستلام. لأي ملاحظة تواصل معنا عبر واتساب فوراً مع ذكر رقم الطلب.
- يمكنك متابعة حالة طلبك في أي وقت من صفحة تتبع الطلب باستخدام رقم الطلب ورقم الهاتف.
- قد تتغير المحافظات المشمولة بالتوصيل المباشر وشركات النقل المتاحة وأجورها. المعتمد دائماً هو ما يظهر لك في صفحة إتمام الطلب.